关于进一步加大支持力度做好农业保险保费补贴工作的通知

上一篇: 民政部关于印发《国家地名和区划数据库管理办法》（试行）的通知
下一篇: 青海省人民政府办公厅关于印发青海省地方水利建设基金筹集使用和管理实施办法的通知

海南省建设厅 海南省人事劳动保障厅


海南省建设厅 海南省人事劳动保障厅关于印发《海南省房地产经纪人协理从业资格制度暂行办法》的通知

(琼建人教[2007]154号)


各市、县、自治县房产局（所）、人事劳动保障局，海南省房地产估价与经纪业协会，各房地产开发企业、房地产经纪机构：

　　为了加强对全省房地产经纪人协理的管理，提高房地产经纪人协理的职业水平，规范房地产经纪活动秩序，现将《海南省房地产经纪人协理从业资格制度暂行办法》印发你们，并提出以下意见，请认真贯彻执行。

　　一、房地产经纪人协理制度是对房地产经纪人制度的有力补充，是提高房地产经纪行业职业水平，规范房地产经纪活动秩序的有力保障。

　　二、结合房地产经纪机构备案制度，加快对经纪人协理的培训和考试工作。

　　三、根据实际工作的需要，对长期从事房地产经纪工作的人员，进行房地产经纪人协理从业资格认定的一次性考核认定，考试成绩合格者颁发房地产经纪人协理从业资格证书。

　　（一）考核认定组织
房地产经纪人协理从业资格人员考核认定工作由省建设厅与省人事劳动保障厅共同负责。
　　（二）考核认定申报条件
　　现从事房地产经纪工作，具有一定理论水平和实践经验，遵纪守法，并同时具备以下1、2项条件各一小项的人员，可申请参加房地产经纪人协理从业资格考核认定。

　　1.学历和业务工作年限符合下列条件之一：
　　（1）取得大学本科以上学历，从事房地产经纪工作累计满3年；
　　（2）取得大学专科学历，从事房地产经纪工作累计满5年；
　　（3）取得中专学历，从事房地产经纪工作累计满8年。

　　2.聘任专业技术职务及年限符合下列条件之一：
　　（1）受聘担任工程及经济类中级及其以上专业技术职务，并从事房地产经纪业务满两年；
　　（2）取得房地产估价师执业资格，并从事房地产经纪业务满两年。

　　（三）考核认定测试

　　经审核，符合考核认定条件的人员，须参加全省统一组织的测试。测试采取全省统一组织闭卷作答的方式。测试科目为《房地产经纪综合知识》，省建设厅负责出题，省人事劳动保障厅负责审核。考试内容包括房地产经纪基本理论与实务、房地产政策法规知识等。

　　（四）考核认定申报材料

　　1.《房地产经纪人协理从业资格考核认定申报表》（通过海南省建设信息网http://www.hncic.net下载）。

　　2.学历或学位证书、《专业技术资格证书》及《专业技术资格注册证书》原件及复印件。

　　3.三张１寸近期免冠彩色照片。

　　（五）考核认定程序

　　 1.申请参加考核认定的人员，应当于2007年10月31日前，携带上述材料到省建设厅报名，逾期不予受理。

　　2.省建设厅、省人事劳动保障厅对申报材料进行汇总、资格审查，资格审查合格者方可参加认定考试。

　　3.考核认定测试结束后，省建设厅、省人事劳动保障厅组织有关专家对考核认定测试合格人员进行复核，确定复核合格人员名单，该名单通过海南省建设信息网（http://www.hncic.net）
进行公示15天，接受社会监督。公示无异议后，批准、公布房地产经纪人协理从业资格考核认定合格人员名单。

　　四、2007年房地产经纪人协理从业资格考试定于12月进行。



附件： 海南省房地产经纪人协理从业资格制度暂行办法

海南省建设厅
海南省人事劳动保障厅
二○○七年七月二十三日

海南省房地产经纪人协理从业资格制度暂行办法

第一条 为了加强对房地产经纪人协理的管理，提高房地产经纪人协理的职业水平，规范房地产经纪活动秩序，根据人事部、建设部关于印发《〈房地产经纪人员职业资格制度暂行规定〉和〈房地产经纪人执业资格考试实施办法〉的通知》，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于海南省内房地产经纪人协理从业资格考试、注册和管理。
凡经本省房地产经纪人协理从业资格考试合格，按照本办法的规定注册，在注册房地产经纪人的指导下，在房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员，均适用本办法。
第三条 房地产经纪人协理从业资格制度是国家对房地产经纪人员实行的一种职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。
本省实行房地产经纪人协理从业资格认证制度。
取得房地产经纪人协理从业资格证书和注册证书，是从事房地产经纪活动的基本条件。
第四条 房地产经纪人协理应具备以下职业技术能力：
（一）了解房地产的法律、法规及有关行业管理的规定；
（二）具有一定的房地产专业知识和其他相关知识；
（三）掌握一定的房地产流通程序和实务操作技术及技能。
第五条 省建设厅、省人事劳动保障厅共同负责全省房地产经纪人协理从业资格制度的政策制定、组织协调、资格考试、注册登记和监督管理等工作。
市、县人民政府房地产行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内房地产经纪人协理的监督管理等工作。
第六条 海南省房地产经纪人协理从业资格实行全国统一大纲和全省统一命题、统一组织的考试制度，由省建设厅、省人事劳动保障厅共同组织实施，原则上每年举行一次。
第七条 省建设厅负责组织考试教材、命题工作，统一规划、组织或授权相关机构组织房地产经纪人协理从业资格的考前培训等有关工作。
考前培训工作实行培训与考试分开，自愿参加的原则。
第八条 省人事劳动保障厅负责审定房地产经纪人协理从业资格考试试题，组织实施考试等工作，会同省建设厅对房地产经纪人协理从业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。
第九条 省建设厅和省人事劳动保障厅共同成立海南省房地产经纪人协理从业资格考试办公室，具体负责房地产经纪人协理从业资格考试的组织实施和日常管理工作。
考试的考务工作由省人事劳动保障厅考试中心具体承办，考试教材的征订发行由省建设厅授权的省房地产估价与经纪业协会负责。
第十条 房地产经纪人协理从业资格考试从2008年度开始实施，考试时间定于每年的第三季度。
第十一条 房地产经纪人协理从业资格考试内容按照全国统一大纲执行，考试科目为《房地产基础知识》、《房地产经纪基础》两个科目。考试在一天内进行，每个科目考试的时间为两个半小时。
在《暂行办法》颁发前，已取得海南省房地产经纪人岗位资格证书、具有高中（含中专）以上学历、现受聘于一个房地产经纪机构或房地产开发企业，具有三年以上房地产经纪工作实践经历且无不良记录的人员，可免试《房地产经纪基础》科目。
第十二条 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，具有高中（含中专）以上学历，有完全民事行为能力，在本省行政区内的房地产行业工作的人员，均有资格申请参加海南省房地产经纪人协理从业资格考试。
第十三条 参加考试须由本人提出申请，考生携带报名申请表、身份证明、学历证明到省建设厅或其授权机构报名，经省人事劳动保障厅考试中心按报名条件审查合格后，发给准考证。考生凭准考证在指定的时间、地点参加考试。
第十四条 参加考试人员必须在一个考试年度内一次性通过全部应试科目。
第十五条 房地产经纪人协理从业资格考试合格的，由省人事劳动保障厅颁发人事厅、建设厅统一格式的《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》（以下简称《房地产经纪人协理从业资格证书》）。该证书在海南省行政区内有效。
第十六条 取得《房地产经纪人协理从业资格证书》的人员，必须经过注册登记、取得《中华人民共和国房地产经纪人协理注册证》（以下简称《房地产经纪人协理注册证》）后才能以注册房地产经纪人协理名义从业。
第十七条 省建设厅或其授权机构，为本省房地产经纪人协理注册管理机构（以下简称注册管理机构）。
第十八条 房地产经纪人协理注册分为初始注册、续期注册和变更注册。
初始注册、续期注册的有效期限为三年，并应在注册证书上明确记载起止的具体日期。期满未申请续期注册或申请未获准的，变更未申请变更注册或申请未获准的，以及注销注册的，原《房地产经纪人协理注册证》作废。
第十九条 申请注册的房地产经纪人协理必须同时具备以下条件：
（一）取得《房地产经纪人协理从业资格证书》；
（二）身体健康，能坚持在注册房地产经纪人协理岗位上工作；
（三）经拟注册的房地产经纪机构或房地产开发企业考核合格，签有正式聘（任）用合同或劳动合同；
（四）无本办法第二十条规定不予注册的情形；
（五）注册管理机构规定的其它条件。
第二十条 具有以下情形之一的，不予注册：
（一）不具有完全民事行为能力的；
（二）受刑事处罚，该刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止未满三年的；
（三）脱离房地产经纪人协理工作岗位连续二年以上（含二年）未取得继续教育合格证书的；
（四）不在房地产经纪机构或房地产开发企业从业或者同时在两个及两个以上房地产经纪机构从业的；
（五）因违反本办法规定，受注销注册的处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止未满二年的；
（六）拟注册的房地产经纪机构或房地产开发企业未通过备案（许可）或复核不合格的；
（七）法律、法规和规章规定不予注册的其他情形。
第二十一条 房地产经纪人协理初始注册应当自《房地产经纪人协理从业资格证书》签发之日起三个月内申请。逾期未申请或者虽经申请但未获准注册的，其资格自《房地产经纪人协理从业资格证书》签发之日起可保留三年。在保留期限内申请注册的，经审查符合注册要求的，准予注册。三年期满后申请注册的，需参加注册管理机构组织的房地产经纪业务培训、达到继续教育标准，并取得继续教育合格证书。
第二十二条 申请房地产经纪人协理初始注册需提供下列材料：
（一）房地产经纪人协理初始注册申请表；
（二）身份证明；
（三）《房地产经纪人协理从业资格证书》，该证件自签发之日起超过三年的，还应当提交继续教育合格证书；
（四）拟注册的房地产经纪机构或房地产开发企业已许可或备案并复核合格，具备聘（任）用合同或劳动合同；
（五）注册管理机构规定的其它材料。
第二十三条 房地产经纪人协理初始注册程序：
（一）申请人凭第二十二条规定的材料向建设厅或其授权的注册机构提出申请；
（二）注册机构收到申请材料后，对于申请材料齐全、符合本办法规定条件的，应当受理申请。对于申请材料不合格的，应当说明理由并通知申请人。
（三）注册管理机构应在受理之日起二十个工作日内做出是否准予注册的决定。
（四）准予注册的，由注册管理机构颁发《房地产经纪人协理注册证》，并予以公告。
第二十四条 初始注册的有效期为三年，自准予初始注册之日起计算。
房地产经纪人协理注册有效期满需要继续从业的，由持证人或其注册房地产经纪机构或房地产开发企业，于注册有效期届满前三个月内到注册管理机构办理续期注册。
续期注册者，除符合本办法第十九条规定外，还须提供继续教育合格证书。
续期注册有效期为三年，有效期届满前三个月内可再次申请。
第二十五条 房地产经纪人协理续期注册程序：
（一）申请人向其注册从业的房地产经纪机构或房地产开发企业提交申请报告，填写房地产经纪人协理续期注册申请表；
（二）申请报告经机构签字同意、盖章后，申请人持申请报告、续期注册申请表、《房地产经纪人协理注册证》和本办法第二十二条（二）、（四）、（五）项规定的材料，按第二十三条规定的程序办理续期注册；
（三）准予续期注册的，由注册管理机构在其《房地产经纪人协理注册证》上加盖续期注册专用章，并予以公告。
第二十六条 在注册有效期内，房地产经纪人协理变更从业机构或者从业机构名称等注册事项发生变更的，应当办理变更注册手续。
第二十七条 房地产经纪人协理变更注册程序：
（一）变更从业机构的：
1.申请人向原注册从业的房地产经纪机构或房地产开发企业提交变更注册的申请报告，填写房地产经纪人协理变更注册申请表；
2.申请报告经原机构签字同意、盖章后，申请人携申请报告、申请表、终止与原机构聘（任）用合同或劳动合同、签订新的聘（任）用合同或劳动合同、《房地产经纪人协理注册证》等材料，向注册管理机构申请变更注册；
3.准予变更注册的，由注册管理机构在其《房地产经纪人协理注册证》上加盖变更注册专用章，并予以公告。
（二）变更从业机构名称的：
1.申请人填写房地产经纪人协理变更注册申请表；
2.申请人携申请表、变更后的机构工商营业执照（含工商变更通知书）、机构资质备案证件、《房地产经纪人协理注册证》，向注册管理机构申请变更注册；
3.准予变更注册的，由注册管理机构在其《房地产经纪人协理注册证》上加盖变更注册专用章，并予以公告。
第二十八条 《房地产经纪人协理注册证》遗失的，持证人提出申请、其注册房地产经纪机构或房地产开发企业出具证明材料，并在省级从业的房地产专业网站上公告三十日后，由注册管理机构重新补发。
第二十九条 经注册的房地产经纪人协理有下列情形之一的，由注册管理机构注销其注册：
（一）死亡或失踪的；
（二）不具备完全民事行为能力的；
（三）受刑事处罚，该刑事处罚执行之日起至三年以内的；
（四）注册有效期满，未申请续期注册的；
（五）脱离房地产经纪人协理工作岗位连续二年以上（含二年）的；
（六）同时在两个及两个以上房地产经纪机构或房地产开发企业从业的；
（七）申报不实、以不正当手段获取以及伪造、涂改、转让《房地产经纪人协理从业资格证书》或者《房地产经纪人协理注册证》的；
（八）严重违反职业道德和经纪行业管理规定的；
（九）法律、法规、规章规定，应当注销注册的其他情形。
第三十条 注册管理机构作出注销注册决定前，应当对注销注册的理由、事实进行调查核实，并将调查核实结果书面告知有关当事人和其注册从业的房地产经纪机构或房地产开发企业。
当事人有权在收到调查核实结果十日内，对注销注册提出异议。注册管理机构应当认真听取其陈述和申辩。
第三十一条 注册管理机构作出注销注册决定后，应当作废注册证书，书面告知被注销人和被注销人原注册从业的房地产经纪机构或房地产开发企业，并予以公告。
第三十二条 房地产经纪人协理自被注销注册之日起，不得继续从事房地产经纪人协理业务，三年内不予重新注册。
第三十三条 省人事劳动保障厅和各级人事部门对房地产经纪人协理从业资格注册和使用情况有检查、监督的责任。
第三十四条 房地产经纪人协理在房地产经纪活动中，必须 严格遵守法律、法规和行业管理的各项规定，坚持公开、公平、公正的原则，恪守职业道德。
第三十五条 房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构或房地产开发企业，在注册房地产经纪人的指导下协助从事各种房地产经纪业务并获得合理报酬。在执行房地产经纪业务时，房地产经纪人协理有权要求委托人提供与交易有关的资料，有权拒绝执行委托人发出的违法指令，有权依法按照合同约定代表其机构要求委托人支付因开展房地产经纪活动而发生的必要成本费用。
第三十六条 房地产经纪人协理经注册后，只能受聘于一个房地产经纪机构或房地产开发企业，并以房地产经纪机构的名义从事经纪活动。
房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题，向委托人披露相关信息，诚实信用，恪守合同，完成委托业务，并为委托人保守商业秘密，充分保障委托人的权益。
第三十七条 注册房地产经纪人协理应不断提高业务水平，在每一注册有效期内的继续教育应当不低于达到二十学时。经继续教育达到合格标准的，颁发继续教育合格证书。
房地产经纪人协理继续教育，由省建设厅及其授权机构负责组织。
第三十八条 经国家有关部门同意，获准在海南省行政区域内就业的外籍人员及港、澳、台地区的专业人员，符合本办法要求的，也可报名参加房地产经纪人协理从业资格考试以及申请注册。
第三十九条 本办法由省建设厅和省人事劳动保障厅按职责分工负责解释。
第四十条 本办法自2007年9月1日起实施。


广东省广州市人民政府


广州市物业管理办法
广州市人民政府
广州市人民政府令第2号


（2001年2月12日广州市政府常务会议审议通过）

第一章 总则
第一条 为加强物业管理，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障物业的合理使用，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市行政区域内的物业管理适用本办法。
第三条 广州市房地产行政主管部门是本市物业行政主管部门，负责本办法的组织实施。
区、县级市房地产行政主管部门是本辖区内的物业行政主管部门，委托街道办事处、镇人民政府依照本办法对辖区内的物业管理进行指导、监督。
第四条 建设、规划、公安、价格、工商、综合执法等行政主管部门按照各自职责，协同实施本办法。

第二章 业主、业主大会及业主委员会
第五条 业主依法享有对物业共用部分和共同事务进行管理的权利，并承担相应的义务。
业主是指：
（一）物业的所有权人。
（二）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住使用的单位和个人。
（三）持有空置物业的建设单位。
第六条 业主的主要权利是：
（一）参加业主大会。
（二）享有业主委员会的选举权和被选举权。
（三）表决通过业主公约和业主委员会章程。
（四）决定有关业主利益的重大事项。
（五）监督业主委员会的管理工作。
业主的主要义务是：
（一）执行业主大会和业主委员会的有关决议、决定。
（二）遵守业主公约。
（三）遵守有关物业管理的制度、规定。
（四）按时交付分摊的物业管理、维修等费用。
第七条 符合下列情形之一的，应当按本办法召开首次业主大会或业主代表大会，选举产生业主委员会：
（一）物业已交付使用的建筑面积达到百分之五十以上。
（二）物业已交付使用的建筑面积达到百分之三十以上不足百分之五十，且使用超过一年的。
分期开发的大型住宅小区，经已交付使用的过半数投票权的业主申请，区、县级市物业行政主管部门批准，可以召开临时业主大会或业主代表大会，在分期开发期间成立临时业主委员会。
第八条 首次业主大会或业主代表大会应在物业所在地物业行政主管部门指导下进行。
第九条 业主在300名（包括300名）以上的，应由业主推选业主代表，组成物业管理区域的业主代表大会。
业主人数在300名以下的，由业主组成物业管理区域的业主大会。
第十条 业主代表的产生应经其所代表的业主中拥有过半数以上投票权的业主通过。
第十一条 业主大会应当有过半数以上投票权的业主出席。业主代表大会应当有持有过半数以上投票权的业主代表出席。
业主大会或业主代表大会作出的决定，应当经出席大会的过半数以上投票权的业主或业主代表通过。
第十二条 业主的投票权按每户一票计算，物业建筑面积每一平方米为投票权的计算份额，超出部分按四舍五入处理。
第十三条 一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，业主委员会对业主大会或业主代表大会负责，并履行下列职责：
（一）执行业主大会或业主代表大会的决定。
（二）召集和主持业主大会或业主代表大会，报告物业管理的实施情况。
（三）草拟业主公约、业主委员会章程修订案并报业主大会或业主代表大会通过。
（四）依法选聘、续聘物业管理公司，代表业主签订物业管理合同，经业主大会或业主代表大会同意后负责履行。
（五）听取业主、使用人的意见和建议，监督物业管理公司的服务活动。
（六）监督共用设施、设备、场地的使用和维护。
（七）对业主、使用人违反业主公约的行为，依照公约规定进行处理。
（八）审议决定物业维修基金的使用及其他有关物业管理的重大事项。
业主委员会不得从事投资和经营活动。
第十四条 业主委员会委员应当具备以下条件：
（一）属于物业管理区域内的业主。
（二）具有良好的道德品质、责任心强、有一定的组织能力和必要工作时间。
（三）按时缴交物业管理服务费、物业维修基金，模范遵守物业管理制度。
（四）未发生不适宜担任业主委员会委员的其它情形。
第十五条 业主委员会委员不得少于5人。业主委员会设主任1名，副主任1至2名，由业主委员会委员选举产生。
业主委员会每届任期两年，业主委员会委员可以连选连任。
区、县级市物业行政主管部门对业主委员会实行年度工作检查制度。
第十六条 业主委员会应当自选举产生之日起15日内，持下列文件向区、县级市物业行政主管部门办理核准登记手续。
（一）业主委员会登记申请表。
（二）业主委员会章程。
（三）业主委员会委员选举产生的报告及其资料。
（四）业主公约。
（五）其他相关资料。
区、县级市物业行政主管部门自受理登记申请之日起15日内，对符合本办法的，应当予以登记；对不符合本办法的，应当书面通知申请人并告知不予登记的理由。
第十七条 业主委员会会议每年度至少召开两次。经业主委员会主任提议或者三分之一以上业主委员会委员提议，可以召开临时会议。
业主委员会召开会议应当有过半数委员出席，作出决定应经过全体委员过半数通过，并予以公布。
第十八条 业主委员会委员不符合第十四条规定的，区、县级市物业行政主管部门可责令业主委员会罢免其委员资格，并按本办法和业主委员会章程补选委员。
业主委员会不履行其职责或无正当理由推迟、拒绝组织换届改选的，区、县级市物业管理行政主管部门可以组织召开业主大会或业主代表大会进行换届改选。

第三章 物业管理公司与物业管理招投标
第十九条 物业管理公司应当持有物业行政主管部门核发的物业管理资质证书，并向工商行政主管部门申请注册登记，领取营业执照后，方可从事物业管理业务。
物业管理公司的资质条件，依照国家、省、市关于物业管理企业资质管理的有关规定办理。
物业管理资质证书实行年度工作检查制度。
第二十条 物业管理公司应当提供下列服务内容：
（一）建筑物及其附属共用设施、设备、场地的使用管理、维修养护、巡视检查。
（二）园林绿地的管理养护。
（三）环境卫生的管理服务。
（四）公共秩序的维护、安全防范。
（五）车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护。
（六）物业档案资料的管理。
（七）法律、法规及合同规定的其他事项。
物业业主、使用人需要特约服务的，可以与物业管理公司另行约定。
第二十一条 物业管理公司的权利是：
（一）独立经营，拒绝不合理摊派。
（二）依照物业管理合同收取物业管理服务费并提取酬金。
（三）制止违反物业管理制度、业主公约的行为。
（四）法律法规规定的其他权利。
物业管理公司的义务是：
（一）履行物业管理合同，提供物业管理服务。
（二）组织、制订并实施物业管理制度。
（三）定期公布财务帐目。
（四）组织开展社区文化活动，提供社区生活服务。
（五）法律法规规定的其他义务。
第二十二条 物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起15日内到市物业行政主管部门备案。
第二十三条 建设单位、业主委员会应当采取招标方式选聘物业管理公司。但符合下列条件之一的除外：
（一）物业由开发建设单位自用的。
（二）在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于3万平方米的，或高层物业总建筑面积低于1万平方米，或多层，高层混合物业总建筑面积低于1万平方米的。
第二十四条 物业未交付使用的，或物业已交付使用，但业主委员会尚未成立的，由开发建设单位负责物业管理服务的招投标组织工作；业主委员会已经成立的，由业主委员会负责物业管理服务的招投标组织工作。
业主委员会组织招标活动的，应经业主大会或业主代表大会讨论决定。
第二十五条 招标组织者享有下列权利：
（一）编制招标文件，组织招标活动。
（二）选择和确定符合资质条件的投标人。
（三）根据评标原则决定评标，定标办法。
（四）选定中标人。
（五）依法享有的其他权利。
第二十六条 招标组织者组织物业管理服务招标，应当成立招标机构。招标机构中应有物业行政主管部门的代表参加。
招标机构负责招标活动具体实施、审定标底、提出评标、定标办法和定标意见。
第二十七条 招标组织者应制作招标文件。
招标文件包括招标书、招标须知、订立物业管理合同的条件及协议条款。招标书应当包括以下内容：
（一）物业规划建设的基本情况，包括占地面积、建筑面积、产权状况、商业用房及管理用房、物业维修基金、公用设施、设备及公共场地的情况、园林绿化状况、社区文化娱乐设施等。
（二）物业管理的内容和要求。
（三）投标书编制的方式及依据。
（四）投标人的资质和条件。
（五）组织解释招标文件及实地查验物业的时间、地点。
（六）送达投标书的地点及截止时间。
（七）开标、评标的时间、地点。
（八）其他需要说明的事项。
第二十八条 参加投标的物业管理公司应当按照招标文件规定的内容和要求编制投标书。投标书应当包括以下主要内容：
（一）物业管理处机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度。
（二）管理服务人员配备方案。
（三）管理服务用房及其他物资装备配置方案。
（四）管理服务费用收支预算方案。
（五）管理服务分项标准、服务承诺与具体的实施措施。
（六）社区文化服务方案。
（七）管理服务模式设想。
（八）物业维修养护计划和实施方案等。
第二十九条 受开发建设单位委托、对同一物业承担过管理服务的物业管理公司，在同等条件下享有优先中标权。
前款物业管理公司有二家以上的，最后承担管理服务的一家享有优先中标权。

第四章 物业的管理与维护
第三十条 业主、业主委员会或建设单位应当将物业委托给具备物业管理资质的物业管理公司实施管理，签订物业管理合同，报市物业管理行政主管部门备案。
一个物业管理区域应当由一个物业管理公司实施物业管理。
第三十一条 在预售或销售房屋时，建设单位或其委托的物业管理公司应当与购房人签订《前期物业管理服务合同》。
业主转让或出租物业时，《前期物业管理服务合同》对受让人、承租人具有同等约束力。
转让人或出租人应当自物业转让合同或租赁合同签订之日起15日内，将物业的转让、出租情况书面告知业主委员会和物业管理公司。
第三十二条 建设单位应当按物业总建筑面积千分之二比例提供物业管理专用房屋，最低不得少于50平方米。
物业管理专用房屋按公房住宅租金标准计收租金。
物业管理专用房屋产权归建设单位所有。经业主大会或业主代表大会同意，可以按建筑安装工程造价折算购买，其费用由全体业主承担，产权归全体业主共有，其租金收入用以补贴物业管理费用。
第三十三条 业主委员会成立前，物业由建设单位委托物业管理公司进行管理；业主委员会成立后，物业由业主委员会按本办法选聘的物业管理公司进行管理，建设单位与物业管理公司签订的物业管理合同自行终止。
第三十四条 建设单位应于物业交付使用之日起15日内向物业管理公司提供下列物业档案资料：
（一）建筑规划方案图、标准层竣工平面图。
（二）房屋及配套的基础设施、设备竣工图。
（三）地下管网竣工图。
（四）建筑工程质量检查合格证、建设工程规划验收合格证。
（五）房屋产权明细表。
（六）法律法规规定的其他的资料。
第三十五条 物业管理公司应当在物业管理合同解除之日起15日内向业主委员会和其选聘的物业管理公司办理下列移交手续，并报区、县级市物业行政主管部门备案：
（一）物业管理服务费的结余部分。
（二）全部物业档案资料。
（三）物业管理专用房屋以及全体业主共有的房屋、场地和财物。
第三十六条 任何单位和个人不得占用物业管理区域内的道路、场地。因物业维修或者公共利益需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当与业主委员会签订协议，报规划行政主管部门批准，并在约定的期限内恢复原状。
机动车辆在物业管理区域内行使、停放，应遵守物业管理公司的管理规定。
第三十七条 利用物业设置广告等经营性设施的，应当征得相关业主、使用人和业主委员会的书面同意并向有关部门办理审批手续。
第三十八条 房屋共用部位、共用设施设备及市政公用设施维修时，相邻的业主、使用人应当予以配合。因相邻业主、使用人阻挠维修造成他人财产损失的，责任人应当负责赔偿。
共用部位包括基础、人防地下室、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设施设备包括物业的上下水管道、落水渠道、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、照明、消防设施、绿地、空地、道路、路灯、沟渠、池、井，以及共用设施设备使用的房屋等。
第三十九条 业主、使用人装修房屋，应当事先告知物业管理公司。
物业管理公司应当将装修的禁止行为和注意事项书面告知业主、使用人，对装修施工中改变房屋结构、加大负荷、影响安全的，应当予以制止并督促改正。
第四十条 因物业装修、维修造成相邻业主、使用人的物业损坏或者其他财产损失的，责任人应负责修复或赔偿。

第五章 物业管理服务费与物业维修基金
第四十一条 物业管理服务费实行政府指导价和市场调节价。
物业管理服务费标准应当遵循公开、公平、统一的原则，物业管理服务质量应当与服务收费标准相适应。
第四十二条 已成立业主委员会的，物业管理服务费由业主委员会与物业管理公司在委托合同中确定，报价格行政管理部门备案。
物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务费由物业管理公司报价格行政主管部门核定。
第四十三条 物业管理服务费由物业管理服务成本、法定税费和酬金构成。
第四十四条 物业管理服务成本核算包括下列项目：
（一）物业管理区域内管理人员的工资、福利、办公费。
（二）公用设施设备运行维护费及场地日常小修维护费。
（三）物业管理区域内公共秩序维护服务费。
（四）园林绿地日常维护费，包括淋用水费。
（五）环境卫生、除“四害”管理服务费。
（六）用于物业管理的固定资产折旧费。
（七）公用设施设备、部位及场地水电费。
（八）建筑物公共设施保险费。
（九）建筑物外观经常性清洗刷新费。
（十）物业管理合同规定的费用。
公用设施设备、部位的水电费可另外按实结算。
物业管理公司的酬金，应当按照物业管理服务成本核算的百分之十以内协商确定。
第四十五条 物业维修基金属全体业主共同所有。
物业维修基金是用于物业共用部位、共用设施设备发生损坏时，进行中修、大修、翻修和更新改造等所需储存的资金。
市、区、县级市物业行政主管部门监督、指导物业维修基金的缴交、使用、划转及管理。
第四十六条 商品房预售许可证在1998年9月30日前核发的，购买商品房的业主应按售房款的百分之二分期缴交物业维修基金。
商品房预售许可证在1998年10月1日后核发的，建设单位应按物业总投资的百分之二缴交物业维修基金。建设单位与购房人对物业维修基金的缴交另有书面协议的除外。
建设单位应在售房的同时建立物业维修基金。
第四十七条 非购房业主应按同一物业市场售房均价的百分之二分期缴交物业维修基金。
前款所称非购房业主是指在城市房屋拆迁中获得房屋产权调换补偿以及持有空置商品房的建设单位等拥有房屋所有权的业主。
第四十八条 实施物业管理的已购公有住房，或者以优惠价格购买的解困、安居、经济适用房，业主应按同等同类房屋市场售房均价的百分之二缴交物业维修基金。
第四十九条 业主缴交的物业维修基金由物业管理公司代为收缴，存入业主名下物业行政主管部门指定的银行专用帐户，专项用于物业维修，不得挪作他用。
第五十条 物业的维修责任除在保修期内按规定由建设单位承担外，按下列规定处理：
（一）房屋室内部分的维修由业主负责，费用由业主承担。
（二）房屋单体共用部位和共用设施设备维修费用，由房屋单体内的业主按房屋建筑面积比例共同承担。
（三）物业管理区域内的共用设施设备的维修费用，由物业管理区域内的全体业主按房屋建筑面积比例共同承担。
（四）市政公用设施由设施归属单位负责维修，其费用由设施归属单位承担。
第五十一条 物业维修基金使用前，物业管理公司应当将维修项目在公共显著位置向全体业主公布。经业主委员会同意，报区、县级市物业行政主管部门备案后方可使用。
经物业行政主管部门根据国家和省、市有关房屋修缮规定确认应当维修的项目，物业管理公司应当组织维修，所需费用按第五十条（一）（二）（三）项的规定支出。
第五十二条 业主转让物业时，其名下的物业维修基金随房屋所有权同时转让。
第五十三条 业主和使用人应当按照物业管理合同的约定和业主委员会的决定交付物业管理、维修等费用。
建设单位的空置物业应当分摊物业管理、维修等费用，分摊比例应当不低于收费标准的百分之五十，但不得因此而增加其他业主的负担。
第五十四条 物业管理公司应将物业管理服务费、物业维修基金的收支帐目每3个月在公共显著位置向业主公布一次。

第六章 法律责任
第五十五条 业主、使用人违反业主公约的，应由业主委员会授权物业管理公司予以制止，并依照业主公约进行处理。
第五十六条 业主、使用人不按时缴交物业管理服务费的，物业管理公司可以催缴、限期交付；逾期仍不交付的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金，合同另有约定的从其约定；经催收仍不交付的，累计记帐存入该房屋在房地产行政主管部门的产权资料档案中，房屋转让时由房地产交易机构代为扣除；物业管理公司也可依法向人民法院起诉。
建设单位、业主不按时缴交物业维修基金的，业主委员会可以催缴，限期交付；逾期仍不交付的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金，经催收仍不交付的，业主委员会可依法向人民法院起诉。
第五十七条 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反本办法的，由物业行政主管部门责令其限期改正或者撤消其决定，并通告全体业主、使用人。
第五十八条 物业管理公司违反第三十五条规定，未向业主委员会和其选聘的物业管理公司移交或者损坏、隐匿、销毁物业管理资料财物的，物业行政主管部门应当责令其限期改正，降低或取消其资质等级，并可处以3000元以上10000元以下的罚款。
物业管理公司违反第十九条规定，未取得物业管理资质或已被物业行政主管部门取消物业管理资质，从事物业管理活动的，物业行政主管部门应当责令其限期改正，降低或取消其资质等级，并可处以3000元以上10000元以下的罚款。
第五十九条 物业管理公司违反法律法规和本办法，损害业主、使用人合法权益的，应当予以赔偿，有关行政主管部门应当依法处理。
第六十条 物业行政主管部门及其工作人员玩忽职守、徇私舞弊、贪污受贿的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。

第七章 附则
第六十一条 经物业行政主管部门确认应实施物业管理的区域，产权人及相关单位应当配合实施物业管理。
第六十二条 本办法自发布之日起施行，1995年12月20日市人民政府颁布的《广州市新建住宅小区物业管理办法》同时废止。


2001年3月23日